FAQ's

  • Quels types de produits libanais proposez-vous sur votre site web ?

    Nous proposons une large gamme de produits libanais, allant des épices et des sauces aux conserves, aux snacks et aux desserts. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur authenticité.

  • Vos produits sont-ils authentiques ?

    Absolument ! Nous travaillons directement avec des producteurs locaux au Liban pour nous assurer que nos produits sont de la plus haute qualité et authentiques.

  • Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?

    Nous acceptons les paiements en cash à la livraison.

  • Quels sont les délais de livraison ?

    Les délais de livraison dépendent de votre emplacement. Nous livrons généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

  • Comment puis-je commander vos produits?

    Vous pouvez commander nos produits directement sur notre site e-commerce. Il vous suffit de naviguer sur notre page de produits, d'ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier, puis de procéder à la commande. Si vous avez des questions ou des difficultés lors du processus de commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

  • Comment puis-je être sûr de la qualité de vos produits ?

    Nous travaillons en étroite collaboration avec des producteurs locaux et des fournisseurs de confiance pour vous offrir des produits authentiques et de qualité supérieure. Nous garantissons la fraîcheur de nos produits et nous sommes fiers de ne proposer que des produits que nous utiliserions nous-mêmes dans notre propre cuisine.

  • Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

    Nous sommes désolés si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Nous offrons une politique de retour et d'échange d'une semaine pour tous les produits non ouverts et non endommagés. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.